Om virksomheden

Kopperiet

CVR.nr.: 34151083

Postadresse: Lindelyvej 1, 3480 Fredensborg, Danmark

Email: info@kopperiet.dk

Kontaktperson: Mette Witten Lindemann, tlf.: 60 566 566 (jeg passer et deltidsjob ved siden af shoppen, og kan ikke altid svare telefonen, så send helst en sms)

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling i Kopperiet.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr email med information om, hvad du har bestilt. Hvis du bestiller inden kl. 15.30 på hverdage (man-fre) bliver varen afsendt samme dag.

Hvis du betaler med betalingskort, Paypal eller MobilePay, bliver betalingen registreret med det samme, hvorefter vi ekspederer ordren. Ved betaling med bankoverførsel sættes ordren først i gang, når vi har registreret den indbetalte købesum på vores bankkonto. Din faktura bliver sendt via mail, og den gælder som kvittering for dit køb.

Betaling

Kopperiet modtager pt. betaling via Dankort, VISA-Dankort, VISA-electron, Mastercard, Paypal, MobilePay og bankoverførsel.

Alle priser hos Kopperiet.dk er opgivet i danske kroner og er inklusiv 25% moms samt transaktionsgebyr. Kopperiet tilbyder forskellige leveringsmetoder herunder fri fragt ved køb over DKK 400,-.

Bankoverførsel
Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, modtager du sammen med ordrebekræftelsen Kopperiets kontonr. samt instrukser i at betale. Følg instrukserne i emailen og overfør det anførte beløb til vores bankkonto. Vigtigt: Husk at skrive ordrenummeret samt dit navn i beskedfeltet til modtageren, så vi hurtigt kan matche din indbetaling med din ordre. Så snart vi har modtaget din betaling, modtager du en bekræftelse per email. Herefter behandles din ordre og varerne afsendes. Vi opkræver ikke gebyr for betaling via bankoverførsel – du betaler kun for dine varer.

Bemærk: Bankoverførsel tager typisk 2-3 hverdage.

Hvis ikke betalingen er registreret indenfor 7 dage fra bestillingsdatoen, slettes reserveringen af varerne, og vi kan herefter ikke garantere levering.

Fragt og Levering

Kopperiet leverer pt. varer til Danmark, Grønland, Færøerne, Norge og Sverige. Er leveringsadressen i Grønland, Færøerne eller Norge, bliver momsen automatisk fratrukket varekøbet.

 

Fragtpriser og leveringstid

Når du bestiller en vare hos Kopperiet, kan du vælge mellem flere forskellige fragtmetoder:

  • FRI FRAGT i Danmark ved køb over DKK 400,- Pakken sendes med enten GLS eller DAO (leveringstid 1-3 hverdage). Du modtager en mail samt sms med trackingnr. så du kan følge forsendelsen hele vejen. 
  • Fragt som Maxibrev (8 DKK – 3-6 leveringsdage) eller Quickbrev (27 DKK – 1-3 leveringsdage) med PostNord. Bemærk: Brevene kan IKKE trackes, og vi kan ikke garantere, at PostDanmark overholder leveringstiderne. Vi refunderer ikke fragtomkostningerne, hvis din pakke bliver forsinket!
  • Forsendelser til Grønland, Færøerne, Sverige og Norge sendes som Maxibrev med PostNord og koster en fast pris på 25 DKK. Maxibrevet har en leveringstid på 3-6 hverdage og kan desværre ikke trackes. 
  • Levering på din hjemmeadresse med DAO (35 DKK – 1-2 leveringsdage). Du modtager en mail samt sms med trackingnr. så du kan følge forsendelsen hele vejen. 
  • Levering til selvvalgt GLS pakkeshop (42,50 DKK – 1-3 leveringsdage). Du modtager en mail samt sms med trackingnr. så du kan følge forsendelsen hele vejen. 
  • Bor du i nærheden af Kopperiet i Fredensborg, kan du spare fragten ved selv at hente din ordre. 

Fortrydelsesret og returnering

ifølge forbrugeraftaleloven § 17 yder Kopperiet.dk 14 dages fortrydelsesret på køb af varer. Du har ret til at fortryde dit køb, hvis du skriver en email til os senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Varer kan herefter returneres for ombytning eller refundering af penge, såfremt emballagen er intakt og varen IKKE er taget i brug.

I følge forbrugeraftaleloven § 18 stk. 5. kan du IKKE bytte eller fortryde dit køb, hvis du har åbnet den forseglede emballage (af sundhedsbeskyttelses- og hygiejniske årsager).

Du kan returnere varen til os ved at:

– nægte at modtage varen. Varen returneres til forhandleren uden udgifter for dig som kunde.
– tilbagesende den ubrugte vare til Kopperiet.dk, Lindelyvej 1, 3480 Fredensborg, senest 14 dage efter du har meddelt Kopperiet.dk, at du har fortrudt dit køb.

Du skal selv betale portoen for at sende varen tilbage til os. Kopperiet.dk modtager ikke varer sendt pr. efterkrav, eller pakker med mangelfuld porto.

Når du fortryder købet, tilbagebetaler vi købesummen til dig ved en tilbageførsel til dit betalingskort eller din bank. Beløbet bliver først overført, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at tidsfristen er overholdt, samt forseglingen på emballagen ikke er brudt.

Reklamationsret

I henhold til købeloven yder Kopperiet.dk 2 års reklamationsret på varer behæftet med fejl eller mangler, der opdages, efter varen er taget i brug.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dog skal det bemærkes, at du som køber, efter 6 måneder selv skal bevise, at fejlen var der på købstidspunktet.

Ved alle reklamationer kræves der dokumentation for købet, original faktura/kvittering for køb af den pågældende vare.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Transparente menstruationskopper kan med tiden få gullige misfarvninger – dette har ingen betydning for brugen, og er ikke dækket af reklamationsretten.

Ved reklamation, fejl og mangler, kontakt venligst: mettewitten@gmail.com

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Kopperiet.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Datering

Handelsreglerne er opdateret juni 2017